外贸一线观察丨跨境电商如何在不确定中寻机遇？关键词是“新”

5月14日，美国调整(tiáozhěng)对华加征关税后，美国采购商开始抓紧囤货，不少跨境电商企业也收到(shōudào)大量订单。

新举措新模式 跨境电商企业开辟(kāipì)新赛道

晚上7点，这家杭州(hángzhōu)的跨境电商企业(qǐyè)热闹非凡，多国语言在各个直播间响起，后台订单数据不断攀升，新入职的来自东南亚(dōngnányà)、日韩等国家的主播正在直播间里，向当地网友推荐中国的产品。

这家(zhèjiā)企业原本主打欧美市场，为了开辟新赛道，他们主动求变，招募了不少其他国家的员工。经过市场调研他们发现，以前在东南亚(dōngnányà)市场主推美妆、居家健康品，而现在市场的需求变得越来越多元(duōyuán)。

为了开拓新市场，团队负责人带着主播(zhǔbō)，连(lián)着跑了两家生产企业。在这家生产电路板的企业，机电与信息工程专业毕业的主播，向对方详细询问产品的技术(jìshù)要点和特性。

除了寻找全新的选品赛道(sàidào)，团队还与文化产品制造企业达成(dáchéng)了初步合作意向，准备挑选一批中国文化元素的产品，试水新市场。

“练(liàn)好内功” 提升全球竞争力

不仅仅是开辟市场的新赛道，不少跨境电商(diànshāng)企业还在(zài)不断完善(bùduànwánshàn)业务板块，增强生产制造能力。他们是如何“练好内功”，在不确定性中寻找新机遇的呢？

从(cóng)一根线，到一只立体成型的(de)袜子，智能针织机器人两分钟就能完成全部工序，还会自动检查产品质量(chǎnpǐnzhìliàng)，精确到毫米级，这是记者在上海这家纺织企业的智能车间看到的场景(chǎngjǐng)，这家生产袜子的企业通过数字化转型，去年出口额达到5亿美元。

公司负责人告诉(gàosù)记者，5月(yuè)12日下午，他们就收到了美国客户的通知，要求订舱发货，为(wèi)应对激增的订单需求，工厂已经开启不间断生产模式。

企业负责人告诉记者，这几年他们在(zài)(zài)和国外大型商超建立长期(chángqī)合作的基础上，搭建(dājiàn)了属于自己的跨境独立站、亚马逊店铺和第三方平台运营账号(zhànghào)，通过提前布置海外仓、培育自主品牌，很多产品都成为平台“爆款”，就在这几天，企业已经出了好几个集装箱的商品直发美国海外仓。

抓紧出货的还有这家主营房车遮阳篷的企业(qǐyè)，记者看到(kàndào)，企业的跨境电商网站上，已经收到了来自美国、澳大利亚等(děng)地140多个订单(dìngdān)。企业负责人丁林锋告诉记者，由于产品有不可替代性，当遮阳篷的关税飞涨时，美国客户却依然下了一个集装箱的订单。

就在关税下调当晚，公司(gōngsī)又接到了超百万元的美国订单。丁林锋说，这得益于(déyìyú)企业不断创新的决心。他们把钢丝绳3000次的测试加到1万次，把折叠长度4米缩短成1米，还有(háiyǒu)新研发的光伏发电房车(fángchē)遮阳篷，在国外一个就可以卖到2万元。

积极拓展新市场 新大门在打开(dǎkāi)

不仅仅是练好内功(nèigōng)，现在许多企业也正在“多条腿”走路(zǒulù)，开拓更多新市场。

河南(hénán)周口市鹿邑县，年产各类化妆刷1.5亿套，聚集了300多家化妆刷企业(qǐyè)，从前不少企业的美国订单(dìngdān)占比都在一半以上。眼下，跨境电商成为企业拓展新市场的重要(zhòngyào)窗口，许多企业开始组建国际电商团队。

为了帮助外贸企业打开市场新空间，浙江省商务厅与首批20家跨境平台联合开展跨境电商新市场拓展行动(xíngdòng)。这几天，阿里国际站(zhàn)的业务人员忙着跑企业，杭州临平区的这家企业，以前(yǐqián)主打美国市场，不久前针对荷兰开发了一款电热毯，但很快客户反馈，产品(chǎnpǐn)下架不能卖(mài)了。

开辟新市场，遇到新问题(wèntí)的，不止这一家(yījiā)企业。平台向跨境商家发送了7000份调查(diàochá)问卷，大家最担心的，就是开拓新市场要面对的语言难，以及新市场的合规性问题。为了应对(yìngduì)这个挑战，平台上线了风险评估、商品运营、接待、营销四个“AI助手”，卖家可以在平台上免费使用(shǐyòng)。

借助AI，平台可以极大地降低跨境门槛，帮助(bāngzhù)中小企业简单出海。平台数据显示(xiǎnshì)，非美市场的商机和订单规模整体提升。

（总台央视记者 刘颖 丁雅妮 杨曜语 吴琼(wúqióng) 浙江台）