跟岗当一天社区网格员！看看秀洲社工部工作人员怎么说

在嘉兴市秀洲区新城街道中山社区居民委员会门口(ménkǒu)，社区专职网格员沈鑫带着穿着红马甲的老年巡逻队准时出发，一起(yìqǐ)巡查辖区内是(shì)否有非法张网捕鸟的情况。除了社区网格员，巡逻人群(rénqún)中还有一位年轻的身影，她是来自秀洲区委社会工作部办公室的工作人员葛雨婷。 “这个月，我们部门在开展‘基层服务(fúwù)月·今天我当网格员’活动，部里所有(suǒyǒu)干部职工都会抽一天时间，走进基层村、社区，跟(gēn)着专职网格员、社区工作者进行(jìnxíng)跟岗学习。”葛雨婷告诉记者，她平时到社区基本就是点位上(shàng)看看，像这样从早到晚一天跟着是头一次。而且这次，她也是带着任务来学习，跟岗结束后要完成“八个(bāgè)一”任务清单，包括巡查1个网格、录入1次信息、走访1次重点人群等。 成立于2008年的中山(zhōngshān)社区，总面积为0.73平方公里，辖区有4个住宅小区(zhùzháixiǎoqū)，8个商务楼宇以及1所幼儿园。这些年，中山社区挖掘社区优势，整合社区资源，孵化志愿(zhìyuàn)队伍激活居民自治积极性(jījíxìng)，用好“事务恳谈”机制，做到事事(shìshì)有回音，件件有落实，切实有效提升辖区群众的安全感、满意度。 作为中山社区(shèqū)第六网格的(de)(de)网格员，沈鑫每天工作几乎一半(yíbàn)以上的工作都“泡”在网格里，不是在巡查，就是跟小区物业公司对接，抑或去发现一些问题隐患上报解决等。葛雨婷跟岗的一天内容很丰富，除了(le)跟着老年巡逻队巡逻，她还跟着沈鑫走访了一位独居老人(lǎorén)，走进沿街商铺开展反诈宣传，进行“掌上治理-E图采”的信息录入以及查看“三合一”场所整改情况等。 “一天下来，收获很多。”葛雨婷告诉记者，通过跟岗学习，她切实了解了一些(yīxiē)基层情况，还懂得了一些跟居民交流的方法。比如，遇到邻里纠纷时，网格员(yuán)要耐心(nàixīn)倾听，公正调解(tiáojiě)，用平和的语气和态度去劝解，让(ràng)双方都能感受到公正和尊重，从而真正化解矛盾，让邻里之间恢复和谐。同时，网格员平时的工作并不是“单打独斗”，需要与许多部门进行(jìnxíng)联动来处理问题。 社区是城市基层治理的“最后一公里”，社区工作与千家万户紧密相连。“此次‘基层服务月·今天我当网格员’活动将覆盖全区17个村、社区，通过(tōngguò)‘换位体验、深度调研、协同(xiétóng)破题’三步走体验活动，切实增强干部(gànbù)服务意识，深入了解基层大小事和治理难点(nándiǎn)，提升基层治理效能。”区委社会(shèhuì)工作部相关负责人表示(biǎoshì),在“八个一”任务清单中，社会工作部干部职工要化身“安全卫士”，参与日常巡查，记录风险隐患；成为(chéngwéi)“民情侦探”，走访重点人群，处理民生实事(shíshì)；充当“宣传先锋”，传播反诈知识(zhīshí)，普及政策优惠；争做“民意捕手”，聚焦痛点难点，开展微型调研。 下一步，区委社会工作部还将(jiāng)(jiāng)开展成果交流(jiāoliú)会，针对在基层服务中遇到的典型案例、具体问题进行交流讨论，将“问题清单”转化为“工作指南”，切实提升基层治理效能。 据悉，这是(shì)秀洲区委社会工作部自成立以来开展的(de)第二次专职网格(wǎnggé)员体验活动，此次活动不仅(bùjǐn)是干部职工深入实践(shíjiàn)、收集民情的重要载体，同时也是深化机关效能建设、推进精细化治理的关键抓手。近年来，秀洲区聚焦网格治理效能，先后制定《秀洲区专职网格员综合管理暂行办法》《专职网格员核心履职清单》，并开展“两员进一格”巡访、“民情一本账”“网格员技能大比武”“万步走、沉下去、访民情、查(chá)隐患”“网格平安综合查一次(yīcì)”等专项行动，有效提升(tíshēng)网格员业务素养与实战能力(nénglì)。截至目前，共举办相关培训60余场，通过“网格平安综合查一次”共排查全区问题隐患1097条，整改(zhěnggǎi)率达98%。 更多精彩资讯请(qǐng)在应用市场下载(xiàzài)“央广网”客户端(kèhùduān)。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权(bǎnquán)声明：本文章版权归属(guīshǔ)央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的行为我们将追究责任。